Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking จะทำการเปิดโลกการรับรู้ของเราว่าจริง ๆ แล้ว ผลิตภัณฑ์หรือสิ่งของต่าง ๆ นั้นมีผู้ใช้แบบไหนบ้าง หลายแบบเราอาจจะไม่เคยนึกถึงเลยด้วยซ้ำ